Hizmet Şartları
Son Güncelleme: Aralık 2025
1. Hizmet Tanımı
Deniz Transfer; havaalanı transferi, VIP transfer, şehir içi ve özel ulaşım hizmetleri sunmaktadır. Hizmetler, rezervasyon sırasında belirtilen tarih, saat ve lokasyon bilgilerine göre sağlanır.
2. Rezervasyon ve Ödeme
-
Rezervasyonlar web sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılabilir.
-
Rezervasyon sırasında verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
-
Ödeme koşulları, rezervasyon esnasında belirtilen yöntemlere göre gerçekleştirilir.
-
Fiyatlar, seçilen araç tipi, mesafe ve hizmet detaylarına göre belirlenir.
3. İptal ve İade Koşulları
-
Planlanan transfer saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret iadesi yapılabilir.
-
24 saatten daha kısa sürede yapılan iptallerde iade garantisi bulunmamaktadır.
-
Uçuş iptali veya zorunlu durumlarda, durum değerlendirmesi Deniz Transfer tarafından yapılır.
4. Uçuş Gecikmeleri ve Bekleme Süresi
-
Deniz Transfer, uçuş bilgilerini takip eder ve gecikmeleri dikkate alır.
-
Havalimanı transferlerinde makul bekleme süresi ücretsizdir.
-
Aşırı gecikmeler veya yanlış bildirilen uçuş bilgileri ek ücretlendirmeye tabi olabilir.
5. Müşteri Sorumlulukları
-
Yolcu sayısı ve bagaj bilgileri rezervasyon sırasında doğru bildirilmelidir.
-
Araç kapasitesinin aşılması durumunda hizmet verilmeyebilir veya ek ücret talep edilebilir.
-
Araç içerisinde verilen hasarlardan müşteri sorumludur.
6. Deniz Transfer’in Sorumlulukları
-
Hizmetin güvenli, konforlu ve zamanında sunulması
-
Bakımlı ve sigortalı araçlarla hizmet sağlanması
-
Profesyonel ve deneyimli şoför kadrosu ile hizmet verilmesi
Mücbir sebepler (hava koşulları, trafik, resmi kısıtlamalar vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Deniz Transfer sorumlu tutulamaz.
7. Hizmet Değişiklikleri
Deniz Transfer, gerekli gördüğü durumlarda araç tipi veya operasyonel detaylarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, hizmet kalitesini düşürmeyecek şekilde yapılır.
8. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Rezervasyon sırasında paylaşılan kişisel bilgiler, Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve yalnızca hizmetin sunulması amacıyla kullanılır.
9. Yürürlük
Bu hizmet şartları, yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Deniz Transfer, hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
10. İletişim
Hizmet şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@deniztransfer.com
📞 Telefon: +90 537 580 00 27